FAQ

Nos activités de spéléologie, via ferrata et parcours aventure peuvent s'ouvrir dès 2 participants. 

Pour les activités de canyoning et escalade, 4 personnes minimum seront nécessaire pour ouvrir un créneau. 

Oui, il est fortement recommandé de réserver à l'avance, car cela garantit la disponibilité des places. Les réservations sont traitées selon l'ordre d'arrivée, et cela vous assure une place pour l'activité de votre choix.

Il est possible de régler tout ou partie de la prestation par carte ou virement bancaire avant la prestation par paiement sécurisé sur internet.

Sur les sites d'activité seuls sont acceptés : chèques, espèces dans ce cas prévoir l'apoint, chèque vacances ANCV et coupons sport ANCV.

Pour toutes les activités sportives, un e-mail ou un SMS contenant l'heure de rendez-vous et un lien Google Maps est systématiquement envoyé. Afin de garantir le bon déroulement des activités et par respect envers les autres participants, un retard maximum de 20 minutes est toléré. Passé ce délai, les guides commencent l'activité et aucun remboursement ou indemnité n'est disponible. Toute somme payée lors de l'inscription est considérée comme des arrhes et n'est pas remboursable.

Non, il n'y a pas de point de rendez-vous préalable avec le moniteur. Les informations concernant l'heure et le lieu de rendez-vous vous seront envoyées par e-mail lors de votre inscription.

Non, cependant, il est envisageable de mettre en place du covoiturage en fonction de la provenance des participants.

Si les conditions météorologiques rendent la sortie impossible selon l'avis du moniteur, un remboursement complet de votre réservation sera effectué. Dans la mesure du possible, Terre d'Exploration vous offrira un programme de remplacement. Veuillez noter que les informations sur le déroulement de la prestation ne sont pas contractuelles.

Retrouvez l'ensemble des condition d'annulation sur la page Conditions générales de vente

En spéléologie, tout est possible, et c'est une activité accessible à tous, dès l'âge de 5 ans, et adaptable à tous les niveaux sportifs, âges et envies. En général, aucune condition physique particulière n'est requise pour débuter la spéléologie. Cependant, il est important d'être en bonne santé générale, capable de marcher sur des terrains variés et parfois escarpés, et de ne pas souffrir de problèmes cardiaques, respiratoires ou articulaires sévères. Si vous avez des préoccupations médicales particulières, il est recommandé de consulter un professionnel de la santé avant de vous engager dans cette activité et d'en avertir le moniteur lors de l'activité.

Lors d'une sortie spéléologique, certains équipements sont nécessaires pour garantir la sécurité et le confort des participants. Ces équipements comprennent généralement un casque, un harnais, une combinaison adaptée et une lampe frontale. Ces équipements sont fournis par Terre d'Exploration. De votre côté, il vous faudra prévoir, suivant l'activité choisie, des vêtements de sport, des baskets, bottes ou chaussures de randonnée, des affaires et chaussures de rechange pour après l'activité, de l'eau, et un pique-nique, encas lors de sorties plus longues. 

La claustrophobie est une préoccupation tout à fait compréhensible. Cependant, de nombreuses personnes atteintes de claustrophobie ont réussi à surmonter leurs craintes et à profiter de l'expérience de la spéléologie. Il est important de prendre le temps de discuter de vos préoccupations avec votre guide expérimenté et de trouver des solutions adaptées à vos besoins. Certaines personnes trouvent que commencer par des cavités plus spacieuses et progresser par étapes peut les aider à s'habituer progressivement à l'environnement souterrain. N'hésitez pas à demander des conseils sur la meilleure façon de gérer votre claustrophobie pendant l'activité. Avec un peu de préparation et de soutien, il est possible de vivre une expérience de spéléologie enrichissante malgré la claustrophobie.

Le vertige peut être une préoccupation légitime lorsqu'il s'agit d'explorer des environnements souterrains. Cependant, de nombreuses personnes souffrant de vertige ont trouvé des moyens de profiter de la spéléologie en prenant des précautions spécifiques. Parler ouvertement de vos préoccupations avec votre guide expérimenté peut vous aider à élaborer des stratégies pour gérer votre vertige pendant l'activité. Il est possible de choisir des itinéraires de spéléologie qui offrent des passages plus larges et moins exposés, pour aider à atténuer le vertige. De plus, de nombreux participants trouvent que la concentration sur la découverte de l'environnement souterrain et sur les consignes de sécurité peut aider à réduire les sensations de vertige. Avec le bon soutien de nos guides et la bonne approche, la spéléologie peut être une expérience enrichissante même pour ceux qui souffrent de vertige.

Il est important de noter que dans le sud de France, les cavités sont souvent tempérées, avec des températures oscillant entre 10 et 14 degrés. De plus, lorsqu'on est en mouvement et que l'on explore activement les cavités, il est fréquent de ressentir une sensation de chaleur plutôt que de froid. Néanmoins, il faut se préparer adéquatement et s'habiller en conséquence pour répondre aux conditions spécifiques de chaque grotte. En cas de doute, contactez-nous.

La spéléologie se pratique toute l'année, quel que soit le temps. Les conditions météorologiques n'ont aucun impact sur les grottes sélectionnées. 

Votre moniteur prendra des photos et elles seront mises à votre disposition gratuitement vous permettant ainsi de conserver un souvenir.

Voici quelques réponses aux idées reçues :

Nous sélectionnons des grottes offrant de grands volumes, ce qui permet à chacun de s'adapter facilement à l'environnement sans ressentir d'oppression. Vous pouvez être assuré(e) que vous explorerez une grotte adaptée au plus grand nombre.

Les grottes que nous proposons sont sèches et ne sont pas sujettes aux inondations. Même en cas de pluie, nous sommes en sécurité sous terre.

La plupart des grottes que nous vous proposons sont relativement propres et offrent la possibilité de rester debout.  

Sous terre, la qualité de l'air est aussi bonne qu'à l'extérieur. Cela est dû à la roche très fracturée, permettant à l'air de circuler et de créer des courants d'air. C'est grâce à cela que les spéléologues découvrent de nouveaux réseaux en suivant ces courants d'air.

Pour ceux qui recherchent des expériences plus techniques, nous pouvons proposer des sorties à la journée dans différentes cavités, en fonction de vos envies et de vos attentes.

Nul besoin d'être adepte d'escalade ou dans une forme marathonienne pour découvrir une Via Ferrata. C'est une activité accessible à tous.

Pour une première expérience en Via Ferrata, nous vous conseillons de débuter par un parcours de niveau facile à intermédiaire.

Chaussez de bonnes espadrilles de sport (des chaussures fermées obligatoirement, pas de sandales), habillez-vous confortablement selon la température, en évitant les jeans et le coton et ne portez pas de bijoux.

Dans un petit sac à dos bien ajusté, apportez une collation et une bouteille d'eau, ainsi que de la crème solaire si nécessaire.

Tout l'équipement nécessaire à l'activité (harnais, longes, mousquetons, casque, etc.) vous sera fournit sur place.

Beau temps, mauvais temps, la Via Ferrata se pratique aussi bien sous le soleil que sous la pluie. En revanche, en cas d'orages ou de vents violents, l'activité peut être partiellement ou totalement annulée.

Oui, la Via Ferrata est accessible toute l'année !

Le canyoning offre une expérience inoubliable au cœur de la nature. Ce sport aquatique va au-delà de la simple pratique aquatique. Vous explorerez un environnement naturel unique en descendant une rivière à pied, équipé de combinaisons néoprènes, et rencontrerez divers obstacles amusants et sensationnels, mais jamais obligatoires. Vous pourrez sauter et glisser le long de toboggans naturels dans de magnifiques piscines naturelles, ainsi que descendre en rappel dans un environnement magique. Le canyoning permet de s'immerger dans un monde intemporel, où vous découvrirez, le temps d'une demi-journée ou d'une journée, un somptueux environnement façonné par la nature au fil des siècles et des millénaires.

Comme pour tous les sports de nature, le canyoning n'est pas exempt de risques. Nous ne restons pas assis devant la télévision, mais nous partirons pour une descente de rivière. Cependant, soyez rassuré(e), toutes nos excursions sont encadrées par des moniteurs diplômés d'État qui maîtrisent parfaitement leur environnement et leur métier, et sont en mesure de vous proposer une activité présentant un risque minimal.

Le canyoning offre une grande liberté de choix. Les sauts et les toboggans peuvent être à couper le souffle par moments ! C'est pourquoi nos guides maîtrisent parfaitement le canyon et peuvent vous proposer d'autres options (comme des rappels en autonomie, une assistance ou un contournement), pour que vous puissiez évoluer en toute sécurité et confiance avec le groupe.

Le canyoning est une activité praticable tout au long de l'année que ce soit en hivers ou en été. Cependant, la période estivale, de mai à septembre, offre les meilleures conditions. 

Pour le canyoning, vous n'aurez besoin que de peu de matériel : un maillot de bain, une serviette et une bouteille d'eau pour chaque participant. Il est également recommandé d'avoir de bonnes chaussures.

Il n'est pas nécessaire d'avoir déjà pratiqué l'escalade pour participer à une sortie extérieure. Nos moniteurs s'adaptent à votre niveau. Ils vous proposeront des voies d'escalade à votre niveau pour que vous profitiez pleinement de votre activité.

Venez comme vous êtes !

Il est tout à fait possible de privatiser une sortie d'escalade en falaise, d'escalade en grande voie. Pour chaque activité, vous aurez le choix entre une sortie en groupe collectif, ou en groupe privatisé. A vous de choisir !

Pour des raisons de sécurité, des conditions d'âge minimum sont demandées. Il est important de vérifier les exigences d'âge avant de réserver.

Il vous faudra : Chaussure de sport fermées (ni sandales, ni tongs au risque d'être refusé en activité par le moniteur) - Tenue de sport adaptés à la saison - Été : T-shirt, short - Hiver : T-shirt, pull, jogging et veste chaude